Top 10 der Trends im Tourismus 2011

Top 10 der Trends im Tourismus 2011

Als Mitarbeiterin eines Reiseunternehmens frage ich mich natürlich, wie wird wohl das Reisejahr 2011? Mit welchen neuen Trends und Entwicklungen werde ich mich beschäftigen? Was sind angesagte Destinationen und Reisevorlieben? Welche Social Media Trends sollte ich nicht verpassen? Um auf diese Fragen Antworten zu finden, habe ich Trendbarometer recherchiert, Zeitungsartikel und Blogposts gelesen und mich mit den Meinungen anderer Experten auf diesem Gebiet vertraut gemacht. Natürlich ist so eine “Trendschau” letztendlich nicht viel mehr als ein Blick in die Glaskugel – und längst nicht alles ist wirklich neu… und trotzdem macht es meiner Meinung nach Sinn und Spaß, sich mit mit diesem Thema zu beschäftigen!

Hier meine persönlichen Top 10 der Tourismus Trends 2011:

  1. Educational Travel: Reisende möchten im Urlaub nicht nur entspannen und Eindrücke konsumieren, sondern auch etwas lernen. Also zum Beispiel in Argentinien Tango tanzen, in  Thailand einen Kochkurs machen oder auf Bali Surfen lernen.
  2. Social Shopping: Social Media wird 2011 stärker mit E-Commerce kombiniert. Wie das geht, zeigt z.B. die Kampagne “11 Freunde” von Lufthansa zum Thema Gruppenreisen.
  3. Europareisen: Für einen perfekten Urlaub muss man nicht unbedingt um die halbe Welt fliegen. In Europa gibt es so viele versteckte Juwele wie Gent (Belgien) oder Binn (Schweiz)! Außerdem lohnen sich im Jahr 2011 Reisen in die finnische Werftstadt Turku und Estlands Hauptstadt Tallinn, die in diesem Jahr den Titel Kulturhauptstadt tragen.
  4. Green Travel: Reisende werden bei ihrer Reiseplanung 2011 noch stärker Umweltfaktoren mit einbeziehen, wie zum Beispiel, ob eine Fluggesellschaft CO2-Kompensation anbietet oder ein Hotel “grüne” Richtlinien hat.
  5. Couponing: Mit diesem Shopping-Trend werden sich 2011 bestimmt viele Unternehmen auseinandersetzen. So uralt wie die Idee von “Rabattmarken” auch ist, das Coupon-Fieber im E-Commerce ist erst durch Portale wie Groupon entfacht worden. Hier ergeben sich auch sehr spannende Möglichkeiten für Reiseunternehmen, wie ich finde.
  6. Das Comeback der echten Reiseexperten - egal ob online (wie bei Traveloverland auf Facebook) oder im Reisebüro (wie in unseren STA Travel Shops). Denn im Internet findet man zwar tolle Reisetipps, aber leider ist es inzwischen so übersättigt mit irrelevanten, veralteten oder falschen Informationen, dass es nicht jedem Spaß macht, sich bei der Reiseplanung durch unzählige Bewertungsplattformen, Reiseforen und -blogs zu wühlen.
  7. Google wird mit neuen Services wie Google Places noch wichtiger im Marketing-Mix von Reiseunternehmen und bleibt weiterhin der Traffic-Lieferant.
  8. Facebook wird 2011 sicher noch kreativer und strategischer in den Marketingplan von Unternehmen integriert und gewinnt an Wichtigkeit.
  9. Erlebnis- und Aktivreisen: In einer Gruppe macht vieles mehr Spaß, als allein oder zu zweit – auch reisen! Erlebnisreisen sind vor allem aufgrund besonderer Aktivitäten und Abenteuer wie Safaris, Ausflüge zu archäologischen Stätten, tollen Wanderungen, Rafting, Canyoning etc. besonders beliebt und ein Urlaubstrend 2011.
  10. Mobile: Smartphones, Tablets und immer ausgefeiltere Apps aus allen Bereichen des Lebens finden 2011 noch mehr Verbreitung. Wollen Kunden ihre Reisen zukünftig auch von unterwegs buchen können (wie seit heute bei ebookers.ch möglich)? Werden Smartphones & Co. langfristig den Computer bei der Reisebuchung ersetzen?

Foto cc krupp via flickr.com

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4 Kommentare

  1. Jenny Eßberger 12. Januar 2011 at 16:56

    Nette Zusammenstellung!

    zu 5.) Beim Thema Groupon bin ich momentan noch sehr zwiegespalten. Es mag sich vielleicht noch eine Weile halten aber
    a) kommen Gäste/Kunden wirklich wieder, d.h. wird ein relevanter Teil der Einlöser wirklich zum wertvollen Neukunden?
    und
    b) machen das Unternehmen auf Dauer mit, ihre Preise (oft) zu halbieren und darauf noch 35 -50% Provision zu zahlen?

    Am Ende bringen die Aktionen kaum Umsatz; der Reiz liegt im potenziellen Neukunden. Schon alleine, wenn ich mein eigenes Shopping-Verhalten analysiere, vermute ich, dass ein Großteil der Nutzer wie die Bienen von einer Aktionsblüte zur nächsten springen, ohne sich wirklich binden zu lassen.

    zu 10.) Hierzu noch ein passender Artikel: http://www.zeit.de/2011/02/Elektrifizierter-Tourist

  2. Karen Liller 12. Januar 2011 at 17:17

    Hi Jenny, schön dich hier zu lesen! :)

    Zum Groupon-Thema stimme ich dir zu. Man muss es kritisch sehen und abwägen, ob es sich für das Unternehmen lohnt. An der eigentlichen Groupon-Aktion verdient man vermutlich nicht. Aber für uns ist so ein Prinzip auf lokaler Ebene trotzdem interessant, um – wie du schon sagtest – Neukunden zu gewinnen. Denn unsere Herausforderung ist es, a) STA Travel bekannter zu machen und b) Reiselustige in unsere teilweise gerade neueröffneten STA Travel Reisebüros zu bekommen. Wenn die Coupon-Inhaber unsere Reiseberater, Produkte und Preise erst einmal kennengelernt haben, ist die Chance groß, dass sie mal wieder zu uns kommen. So weit in der Theorie ;-) Ich würd’s gern mal ausprobieren!

    Ich kann mir schon vorstellen, dass das Prinzip auch bei euren Hotels gut funktioniert. Schließlich habt ihr doch auch viele Stammkunden, die gerne wiederkommen, nachdem sie einmal bei euch übernachtet haben. Oder?

  3. Jenny Eßberger 12. Januar 2011 at 23:02

    Ja, natürlich haben wir die! ;) Der Unterschied hier ist, dass sich diese im Normalfall das Hotel überwiegend bewusst ausgesucht haben und weniger preissensibel sind. Die “Coupon-Leute” hingegen sind schon eher darauf aus, besondere Angebote abzugreifen und es ist Ihnen wohl etwas mehr egal, wo sie am Ende unterkommen. Natürlich wird es ihnen dann gefallen, aber ob sie wiederkommen oder bei einer nächsten Gelegenheit einfach woanders unterkommen, sei dahingestellt. Bisher haben wir das Ganze aber auch nur innerhalb einer Restaurant-Aktion getestet. Es wäre natürlich jetzt spannend zu sehen, wie das Ganze bei einem Übernachtungsangebot läuft!

  4. Holger 22. Januar 2011 at 12:23

    Den Trend Europareisen kann ich nur bestätigen.
    Finnland nennt man ja das Kanada Europas und auch in Kroatien gibt es Strände in der Karibik. Warum also immer soweit fliegen ;-)

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